Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Digital marketing accountmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Digital marketing accountmanager die sterke klantrelaties kan opbouwen en onderhouden, strategisch kan meedenken over digitale groeikansen en campagnes succesvol kan coördineren van briefing tot rapportage. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en werk je nauw samen met interne specialisten op het gebied van content, performance marketing, social media, SEO, SEA, e-mailmarketing en data-analyse. Je begrijpt de commerciële doelstellingen van klanten en vertaalt deze naar duidelijke digitale marketingplannen met meetbare KPI’s.
Als Digital marketing accountmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren van meerdere klantaccounts tegelijk. Je bewaakt deadlines, budgetten, verwachtingen en resultaten, en zorgt ervoor dat projecten soepel verlopen. Je bent in staat om klantbehoeften snel te signaleren, kansen voor upselling of optimalisatie te herkennen en proactief advies te geven. Daarbij combineer je communicatieve vaardigheden met analytisch inzicht, zodat je niet alleen een goede relatiebeheerder bent, maar ook een inhoudelijke gesprekspartner op marketingniveau.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het voorbereiden en leiden van klantgesprekken, het opstellen van briefings, het afstemmen van deliverables met interne teams en het monitoren van campagneprestaties. Je bespreekt resultaten met klanten aan de hand van dashboards, rapportages en concrete aanbevelingen. Daarnaast help je bij het ontwikkelen van accountstrategieën die bijdragen aan klantbehoud, omzetgroei en langdurige samenwerking.
We zoeken iemand die georganiseerd, klantgericht en resultaatgedreven is. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin prioriteiten kunnen verschuiven en waarin samenwerking essentieel is. Je kunt helder communiceren met zowel klanten als collega’s, schakelt gemakkelijk tussen strategie en uitvoering en behoudt overzicht over meerdere projecten tegelijk. Ervaring binnen een bureauomgeving of in een digitale marketingfunctie is een sterke pré.
Deze functie biedt de kans om te werken met uiteenlopende klanten, sectoren en digitale kanalen. Je krijgt ruimte om mee te denken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een professioneel en ambitieus team. Als jij energie krijgt van klantcontact, digitale marketing en het realiseren van tastbare resultaten, dan is deze rol een uitstekende volgende stap in je carrière.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en uitbouwen van klantrelaties binnen digitale marketingaccounts
- Coördineren van campagnes van briefing tot evaluatie en rapportage
- Vertalen van klantdoelstellingen naar concrete marketingstrategieën en KPI’s
- Afstemmen met interne specialisten zoals SEO-, SEA- en contentteams
- Bewaken van budgetten, planningen, deadlines en projectkwaliteit
- Presenteren van resultaten, inzichten en optimalisatievoorstellen aan klanten
- Signaleren van commerciële kansen voor upselling en cross-selling
- Opstellen van accountplannen en bijdragen aan klantbehoud
- Monitoren van campagneprestaties via dashboards en analysetools
- Zorgen voor duidelijke communicatie tussen klant en interne teams
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in marketing, communicatie of vergelijkbaar
- Ervaring in accountmanagement, digitale marketing of bureauzijde
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Goede kennis van digitale marketingkanalen zoals SEO, SEA en social media
- Sterk organisatorisch vermogen en ervaring met projectcoördinatie
- Commercieel inzicht en vermogen om klantkansen te herkennen
- Analytische vaardigheden en ervaring met rapportages en KPI’s
- Klantgerichte en proactieve werkhouding
- Vermogen om meerdere accounts en prioriteiten tegelijk te beheren
- Ervaring met CRM-, projectmanagement- of analysetools is een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel ervaring heb je met accountmanagement binnen digitale marketing?
- Met welke digitale marketingkanalen heb je het meest gewerkt?
- Hoe ga je om met meerdere klanten en strakke deadlines tegelijk?
- Kun je een voorbeeld geven van een campagne die je succesvol hebt begeleid?
- Hoe presenteer je tegenvallende resultaten aan een klant?
- Welke KPI’s gebruik je meestal om campagnesucces te beoordelen?
- Heb je ervaring met samenwerken in een bureauomgeving?
- Hoe signaleer en benut je commerciële groeikansen binnen bestaande accounts?
